NESEDÍ VÁM VEĽKOSŤ, KTORÚ STE SI KÚPILI ALEBO CHCETE TOVAR VRÁTIŤ LEBO S TOVAROM NIE STE SPOKOJNÝ?

Nevadí! Jediné čo treba urobiť je postupovať podľa podmienok vrátenia alebo výmeny tovaru. V prípade vrátenia tovaru Vám peniaze do 14 dní vrátime na Váš účet.

V prípade nejasností a otázok neváhajte kontaktovať naš zákaznícky servis. Tel.: +421 944 660 860
Sara
Zákaznícky servis

Podmienky vrátenia alebo výmeny veľkosti:

Výmena veľkosti aj vrátenie tovaru je možná do 14 dní odo dňa prevzatia zásielky.

Vrátený tovar nesmie byť poškodený, znečistený, vypraný, zmenený alebo opotrebovaný, odporúčame vrátiť v nepoškodenom originálnom obale.
Nevyhnutnou podmienkou je, aby všetky etikety a štítky boli neporušené a pripevnené na tovare.
Tovar je potrebné doručiť na adresu pre vrátenie tovaru.
Neposielajte tovar na výdajné miesta, ani na Poštu ako - Balík na vyzdvihnutie. V takomto prípade tovar nebude prevzatý.
Ak chcete vybrať iný model, požiadajte o vrátenie kúpnej ceny. Následne vytvorte novú objednávku na požadovaný model.

Postup vrátenia alebo výmeny veľkosti: 

1. Vyplňte Formulár pre vrátenie alebo výmenu tovaru, ktorý nájdete na zadnej strane faktúry. Na formulári označte či požadujete výmenu veľkosti alebo žiadate vrátenie kúpnej ceny.
2. Tovar spolu s vyplneným formulárom zabaľte a pošlite späť na našu adresu. Zásielku odporúčame poslať ako balík na adresu. Neposielajte tovar na DOBIERKU. V takomto prípade tovar nebude prevzatý! Ak ste si pri objednávke zvolili spôsob dopravy PACKETA (Zásielkovňa) - Výhodné vrátenie, nalepte doručenú etiketu na zabalený tovar a odovzdajte ho na najbližšej pobočke Packety (Zásielkovne). Za vrátenie už neplatíte!

3. Odporúčame urobiť si a uschovať kópiu faktúry. 

Adresu pre vrátenie tovaru nájdete TU.

4. Po prijatí zásielky Vám odošleme požadovanú veľkosť kuriérom alebo ako balík cez Slovenskú Poštu. Za odoslanie náhrady neúčtujeme poštovné náklady.
5. Náklady na zaslanie tovaru naspäť predávajúcemu hradí spotrebiteľ.
6. Odporúčame tovar vhodne zabaliť a uchovať si doklad o jeho odoslaní - za poškodený alebo stratený tovar predávajúci nepreberá zodpovednosť.
7. V prípade, že vraciate celú objednávku, bude Vám vrátená celá čiastka vrátane poštovného.

Dôležité: Pri vrátení tovaru, ak hodnota objednávky po odčítaní vrátených položiek klesne pod hranicu pre dopravu zadarmo, bude z vrátenej čiastky odpočítaná cena pôvodného doručenia. Výška poplatku za doručenie sa bude líšiť v závislosti od typu dopravy, ktorú ste si pri objednávke zvolili.